Livraison et retours
Bienvenue sur la page dédiée à la livraison et aux retours de Secret-garden. Nous mettons tout en œuvre pour que votre expérience d'achat soit la plus agréable possible, de la commande à la réception de vos produits. Découvrez ci-dessous toutes les informations nécessaires concernant nos modalités de livraison et de retour.
Modes de livraison
Secret-garden vous propose un service de livraison à domicile. Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour assurer une livraison rapide et sécurisée de vos commandes.
Les coûts de livraison et les conditions de gratuité varient en fonction du poids et du volume de votre commande. Ces informations vous seront clairement indiquées lors du processus de commande, avant la validation de votre paiement.
Conditions de retour
Chez Secret-garden, votre satisfaction est notre priorité. Si, malgré tous nos efforts, un produit ne vous convient pas, vous avez la possibilité de le retourner.
Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter par email pour obtenir un accord préalable. Le retour devra être effectué par transporteur.
Pour toute question concernant les retours, n'hésitez pas à consulter notre FAQ ou à nous contacter directement.
Problèmes de livraison ou de retour ?
Si vous rencontrez un problème avec votre livraison ou votre retour, n'hésitez pas à nous contacter par email. Merci de joindre des photos du colis si possible, ou de signaler les dommages au transporteur lors de la réception.
Nous ferons tout notre possible pour résoudre votre problème dans les plus brefs délais.